Confluence Lösungen - Wissensmanagement
Organisieren und Bewahren des Wissens in einem Unternehmen
Das Wissen in einem Unternehmen ist überall verteilt. Es steckt in E-Mails, im In-tranet, in Dateien im Netzwerk und auf den einzelnen PCs. Noch häufiger ist es nur in den Köpfen der Mitarbeiter zu finden. Wenn jemand das Unternehmen verlässt, so geht sein Wissen mit ihm. Auch die besten Suchmaschinen können dann nicht mehr helfen.
Bewahren Sie das Wissen Ihres Unternehmens in Confluence
Confluence ist ein Wiki für Unternehmen - Ihre Mitarbeiter werden es lieben. Dies ist entscheidend, wenn Sie versuchen, alter Arbeitsgewohnheiten zu verlassen und eine neue Kultur der Kommunikation und des Informationsaustauschs zu etablieren.
Da Confluence ganz einfach zu bedienen ist, wird es schnell der bevorzugte Platz, an dem Mitarbeiter Informationen ablegen. Bevor Sie es bemerken, sammelt sich das Wissen Ihres Unternehmens an einer zentralen, strukturierten und durchsuchbaren Stelle an - in Ihrem Confluence.
Im Gegensatz zu den komplexen und häufig gescheiterten Lösungen für Wissensmanagement in der Vergangenheit, gilt für den Einsatz von Confluence:
- sehr einfach und intuitiv zu bedienen
- erleichtert die Zusammenarbeit
- hält jeden auf dem aktuellsten Stand
- bietet umfassende Suchmöglichkeiten
- einfach und schnell in Betrieb zu nehmen
Modernes Wissensmanagement
Confluence bietet ein konsolidiertes und zentralisiertes Werkzeug für das gesamte Wissen des Unternehmens, das sich bisher in einer Unmenge von traditionellen Anwendungen befunden hat:
Vorteile von Confluence
- Im Gegensatz zu File Servern und Festplatten können die Informationendirekt und einfach durchsucht, bearbeitet oder hinzugefügt werden, unabhängig davon, wo man sich gerade befindet.
- Im Gegensatz zu E-Mails gehen wichtige Informationen und geistiges Eigentum nicht verloren oder werden verlegt.
- Dank wichtiger Funktionen des Wissensmanagements wie dem automatischen Versionieren jeder Seite und der Möglichkeit, beliebige Dateien anzufügen, bleibt das Wissen Ihres Unternehmens intakt und für alle zugreifbar.
- Alle Informationen lassen sich als PDF, Microsoft Word oder auch HTML exportieren, optimal für das Drucken oder Austauschen von Inhalten.
- Informationen lassen sich nach Thema, Abteilung, Projekt oder in einer beliebigen anderen Art strukturieren.
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Confluence lebt
Confluence ist keine statische Lösung für das Wissensmanagement sondern ein dynamischer Wissensspeicher, auf den dauernd zugegriffen und der laufend ergänzt wird.
Typischerweise hat jede Abteilung des Unternehmens, wie Personalabteilung, IT, Finanzen, Vertrieb, Marketing oder F&E, ihren eigenen, sicheren Arbeitsbereich in Confluence. Hier können sie Informationen und Dateien ablegen und Verfahren, Richtlinien, Vorgänge, Dokumentationen und Beschreibungen oder auch alles andere abspeichern.
Fein einstellbare Berechtigungen garantieren, dass nur die richtigen Personen Inhalte betrachten, ändern oder erstellen können.
Fallstudie
 „Wir haben bisher unser Confluence nur durch Mundpropaganda wachsen lassen. Selbst heute noch wollen Mitarbeiter aus London wissen, wie sie ins Wiki kommen. Sie wollen auch einen eigenen Arbeitsbereich. Ich gehe davon aus, dass jedes Mal, wenn jemand nach einem Zugang oder einem Arbeitsbereich fragt, weitere 10 bis 12 Mitarbeiter als Teil des Teams damit arbeiten werden. Ich gehe nicht davon aus, dass dies aufhört."
Laks Krishnamoorthy, Sabre Holdings (Reise-Dienstleister)
Hier können Sie die komplette Fallstudie lesen (engl.):
www.atlassian.com/software/confluence/casestudies/sabre.jsp
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Auf dem aktuellen Stand sein
Es ist eine Sache, Wissen durch das Erstellen von Inhalten beizutragen; eine andere Sache ist, dass man wissen möchte, was die anderen Kollegen an Wissen beitragen. Bleiben Sie auf dem neuesten Stand zu den Themen, die Sie interessieren. Sobald sich eine Seite ändert oder ein Kommentar hinzukommt, versendet Confluence auf Wunsch eine E-Mail. Eine andere Möglichkeit bietet Confluence mit RSS-Feeds (Nachrichtenticker) an.
Fallstudie
 "Die beste Funktion von Confluence ist die Zusammenfassung, die ich jede Nacht per E-Mail bekomme. Routinemäßig lese ich jeden Morgen zuerst diese Zusammenfassungsmail und sehe mir an, was sich geändert hat, und welche Seiten neu hinzugekommen sind. Wir haben einen schnellen Anstieg der neu erstellten Seiten festgestellt und noch häufiger Ergänzungen der bestehenden Seiten. Und so ist die Zusammenfassung ein toller Weg mitzubekommen, was alles passiert, was die Kollegen machen und was alles dokumentiert wird."
Geoffrey Corb, Johns Hopkins University
Hier können Sie die komplette Fallstudie lesen (engl.):
www.atlassian.com/software/confluence/casestudies/johnhopkins.jsp
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Schnell etwas finden
In Confluence kann man alles durchsuchen lassen - sogar den Inhalt von angefügten Dokumenten wie PDFs oder Microsoft PowerPoint Präsentationen.
Entwickelt für große Datenmengen
Obwohl Confluence schnell im Betrieb ist, erfüllt es doch alle Anforderungen an eine unternehmenskritische Software:
- LDAP - Integration mit einer bestehenden Benutzerverwaltung wie
dem Active Directory
- SSL - sichere Übertragung der Daten
- Clustering - Lastverteilung und Hochverfügbarkeit
- Standard-Datenbanken - kompatibel mit Oracle, DB2, Microsoft SQL
Server, MySQL und weiteren Datenbanken
Verwalten Sie das Wissen in Ihrem Unternehmen mit Confluence
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